28 jan Communicatietools in dienstverlening aan anderstaligen
Geplaatst op 09:21h
in NT2 Didactiek
Migratie heeft een impact op de hele samenleving. Je krijgt steeds meer anderstalig en cultureel divers cliënteel over de vloer en dat zorgt voor extra uitdagingen. Eén van die uitdagingen is vlot en duidelijk communiceren. Taaldrempels staan een kwaliteitsvolle communicatie vaak in de weg. Daarom is het niet altijd vanzelfsprekend om in deze context een toegankelijke dienstverlening te garanderen. Het Agentschap Integratie & Inburgering publiceerde een handzame handleiding die zowel voor dienstverleners als voor leraren NT2 kan worden aanbevolen.